Wie werden Aufträge und Anfragen bei euch erfasst?
Wie viel Arbeitszeit geht für wiederkehrende Admin-Aufgaben drauf?
Messt ihr die wichtigsten KPIs eurer Prozesse?
Wie werden Informationen zwischen Abteilungen/Bereichen weitergegeben?
Wie schnell reagiert ihr auf eine neue Kundenanfrage?
Wie oft passieren Fehler durch manuelle Dateneingabe?
Nutzt ihr KI oder Automatisierung in euren Arbeitsabläufen?
Wie gut kennt ihr eure Kundenreise – vom ersten Kontakt bis zum Auftrag?
Wie aufwändig ist euer Rechnungs- und Abrechnungsprozess?
Wie zufrieden seid ihr mit eurem aktuellen Digitalisierungsstand?
